劉強(qiáng)東曾說(shuō)：一家企業(yè)如果成功是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)，如果失敗也一定是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)部出了問(wèn)題。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，是我花費(fèi)時(shí)間最多，也是內(nèi)部最重要的一件事。到底，作為一家高速增長(zhǎng)的公司，外界常常覺(jué)得我們會(huì)因?yàn)榘l(fā)展速度而“疲于奔命”。
企業(yè)銷(xiāo)售效率不僅和企業(yè)的銷(xiāo)售員有關(guān)，也和企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售員工的管理與支持有關(guān)。
業(yè)務(wù)員出錯(cuò)找不到原因，互相職責(zé)
工作沒(méi)有方向感，不知道如何做事
工作很努力，業(yè)績(jī)就是一直上不來(lái)
應(yīng)用CRM系統(tǒng)使員工明確自己的工作目標(biāo)，明確清楚需要在什么時(shí)間段，做什么事，該怎么做？
規(guī)范工作流程
CRM管理系統(tǒng)可快速構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，智能流轉(zhuǎn)，各流程節(jié)點(diǎn)可根據(jù)企業(yè)設(shè)置自動(dòng)提醒功能，明確了解自己的工作任務(wù)，確保工作順利執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公流程優(yōu)化。
落實(shí)工作計(jì)劃
銷(xiāo)售人員就可以根據(jù)上級(jí)安排的任務(wù)緊急情況，設(shè)定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，靈活整體自己的調(diào)整自己的工作計(jì)劃。
任務(wù)進(jìn)程跟進(jìn)
管理者在CRM系統(tǒng)中了解業(yè)務(wù)員任務(wù)進(jìn)度的狀態(tài)，方便了解業(yè)務(wù)員的工作情況，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題。
知識(shí)管理
CRM系統(tǒng)的知識(shí)管理，積累了很多前人的經(jīng)驗(yàn)，不僅讓大家遵循成功的知識(shí)和方法做事而少走彎路，還可以建立企業(yè)的人才培養(yǎng)知識(shí)體系，讓新人快速成長(zhǎng)，幫助他們迅速的熟悉公司的業(yè)務(wù)。
CRM系統(tǒng)讓企業(yè)和每一個(gè)員工制訂清晰的目標(biāo)、清晰行動(dòng)計(jì)劃，把行動(dòng)過(guò)程清晰而透明地記錄在CRM里，使企業(yè)管理者可以根據(jù)需要，透明化地掌握企業(yè)的每一個(gè)、每一件事的進(jìn)展情況，必要時(shí)給予指導(dǎo)和幫助，從而使企業(yè)的每一位員工不斷提升。
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